Регулирование
и организация деятельности омбудсмена
Раздел IV
Прием и рассмотрение жалоб и сигналов
Ст.
16. (1) призывы и сигналов,
представленное Омбудсмен может быть
письменной или устной форме. Их получение
проводятся в месте приема центре
омбудсмена.
(2) форма обращения и сигналы
должны быть свободными, но они в
обязательном порядке должно содержать:
1.
данные об отправителе, в том числе для
контакта с ним;
2. описание нарушения;
3.
данные о нарушителя;
4. время, когда
нарушение совершено;
5. Информация о
том же случае в процедуре в суде или
другой организации;
6. информацию о
причиненного ущерба, если компенсация
искали их.
(3) отсутствие информации о
пункт 2 не должны быть препятствием для
получения жалобы или сигнала. Любая
необходимая информация может потребоваться
во время или после их подачи.
(4)
письменные обращения и сигналы должны
быть представлены лично, с письмом, по
факсу, телеграфу или по электронной
почте. Омбудсмен может выдать образцовой
модели, использование которых не должно
быть обязательным.
(5) словесные призывы
и сигналы выдаются лично или по
телефону.
(6) подачи жалоб и сигналов,
а также всю процедуру рассмотрения их
должно быть бесплатным для отправителя.
Ст.
17. Получили письменные
обращения и
сигналы должны быть занесены в реестр
обращений и сигналов получения сотрудником
для рассмотрения в соответствующие
деления.
Ст. 18.
(1) сотрудника на
дежурстве в приемном центре собирает
записи о полученных словесные призывы
сигналов, в котором указываются название
и постоянный адрес отправителя, описание
нарушения, орган, управление или лицо,
против которого является призыв был
представлен.
(2) записи должны быть
занесены в реестр обращений и сигналов.
(3)
получение работником распространять
записанные обращения и сигналы для
рассмотрения в соответствующие
деления.
Ст. 19.
Когда отправитель
жалобы или сигнала хотела его личность,
чтобы быть тайна в регистре не указываются
данные о его личности.
Ст. 20.
(1)
получать работник вступает в реестр,
но не должны распространять на рассмотрении
анонимных обращений и сигналов, а также
призывы и сигналы для нарушений,
допущенных до более чем двух лет.
(2)
Если вопросы в апелляции и сигналы,
которые не подлежат распределению
бывший пункт которые с большой общественной
важности сотрудник должен предложить
осуществления проверки по инициативе
омбудсмена.
Ст. 21.
(1) призывы и
сигналов, распределенных в подразделениях
должны быть отнесены к сотруднику
соответствующего разделения.
(2)
подразделений должны сотрудничать
между собой, когда данном случае находится
в сфере деятельности более чем одного
из них.
(3) обращений и сигналов,
содержащих данные о коррупции должны
храниться в отдельном счете.
Поделитесь
ссылкой на эту страницу со своими друзьями в социальных сетях
